Telegram
Bot inteligente com IA no Telegram
Crie um bot Telegram conectado ao seu agente IA. Atenda clientes com texto, imagens, áudio e comandos personalizados — tudo com a mesma inteligência dos outros canais do Multidesk.
Como funciona
Crie um bot no BotFather
Abra o @BotFather no Telegram, crie um bot e copie o token. Leva menos de 1 minuto.
Conecte no Multidesk
Cole o token do bot no painel de integrações. O Multidesk configura o webhook automaticamente.
Vincule a um agente IA
Associe o bot a um agente com personalidade, base de conhecimento e integrações configuradas.
Bot atende com IA
Clientes conversam com o bot e recebem respostas inteligentes — texto, mídia e ações automatizadas.
Casos de uso
Suporte técnico 24h — bot responde dúvidas frequentes, consulta base de conhecimento e escala para humano quando necessário
Canal educacional — alunos tiram dúvidas sobre cursos, acessos e conteúdos direto no Telegram
Catálogo de produtos — clientes consultam preços, disponibilidade e fazem pedidos pelo bot
Notificações — envie alertas, lembretes e atualizações para grupos ou contatos individuais
Público internacional — Telegram é popular globalmente, ideal para negócios com clientes no exterior
Multicanal — o mesmo agente atende no Telegram, WhatsApp e Instagram com contexto unificado
Exemplo de conversa
Quais cursos vocês oferecem?
Temos 3 cursos disponíveis: 📘 Marketing Digital — R$ 297 📗 Python do Zero — R$ 397 📕 Design UX/UI — R$ 497 Qual te interessa? Posso enviar mais detalhes!
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